创尔特简介

广东长青（集团）股份有限公司总部位于广东省中山市，主营制造、环保及循环利用、可再生能源产业; 创建于1985年，员工三千多人;长青集团是“中国优秀民营科技企业”;“广东省百强民营企业”;“广东省循环经济试点单位”;“全国企事业知识产权试点工作单位”;广东省企业技术中心，至2009年10月拥有自主知识产权专利150多项;是燃气热水器、燃气灶具、燃气旋塞阀、调压阀等四种产品的行业和国家标准的起草人之一。

制造业主营家用燃气用具、烧烤用具、取暖设备及燃气阀门、配件、压铸件加工等业务，现拥有三大生产基地及国内同行业首家国家认可实验室和欧洲认可实验室。是目前国内最大的燃气具及其配套产品的制造和出口商之一，出口世界三十多个国家。

维修中心简介

本中心是祥月专设的一个热水器维修部门。

我们的职责是为北京百姓提供创尔特热水器清洗、安装、保养和维修等售后服务。

收费方面严格执行市物价局和我公司《创尔特热水器维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

经我公司维修的创尔特热水器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责免费返修。

客户在我中心维修过创尔特热水器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修时，维修费优惠10%。

北京创尔特热水器维修网点介绍

1. 东城区：和平里、工体、灯市口、东华门
2. 西城区：小西天、车公庄、三里河
3. 崇文区：天坛、广渠门、永定门、双井
4. 宣武区：虎坊桥、珠市口、右安门、和平门、天桥
5. 丰台区：方庄、岳各庄、六里桥、刘家窑
6. 海淀区：北京大学、清河、甘家口、蓟门桥、四季青、魏公村
7. 朝阳区：国贸、望京、劲松、亮马桥、三里屯、团结湖、芍药居
8. 大兴区：旧宫、亦庄、瀛海、黄村、庞各庄、青云店、安定镇
9. 石景山区：八宝山、古城、老山、苹果园、八大处、八角、鲁谷
10. 通州区：梨园、台湖、新华、永顺、宋庄、西集、张家湾、中仓
11. 昌平区：北七家、东小口、立水桥、天通苑、小汤山、回龙观、霍营

顺义区：天竺、怀柔区、平谷区、密云县、延庄县、门头沟区、房山区

维修服务承诺

本中心本着“用户至上、质量第一、信守承诺、追求精益”原则，在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。

1. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
2. 接到用户报修后，24小时内完成维修任务。
3. 抢修小组，可随时到达维修现场。
4. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
5. 维修部门及前台节假日和周六日不休息，24小时服务，保证用户随到随修。

1. 五环内免费上门服务，五环外适当加收上门交通费。
2. 故障没排除，不收取维修费用。

创尔特热水器维修常见问题及原因分析

Q1：【问题】连接燃气灶与煤气的管子过长，会带安全隐患吗？

我家新装的房子，把原来的燃气表的位置改动了，燃气灶位置比较远，这样连接的管子就比较长，大概有4米，而来给我们改装燃气表的师傅并没说有什么问题，但是后来燃气公司的人过来给我们点火时让我们签了一份安全隐患单子，表明出了问题与他们无关，可是改燃气表的师傅就是他们一家公司的，唉，请问一下会有问题吗？

答：管子长了可能影响火力。

Q2：【问题】强排式燃气热水器为什么总是点火失败？

我家是强排式燃气热水器（天然气专用），用了也不超过两年。一直好好的，最近在打气是总是出现点火不成功的现象，就是在屏幕上会出现∑1（点火不成功的意思)的字样，为什么会这样啊？

答：这个问题有多方面的，比如气体压力的不稳定，点火的元器件出了问题，如果是烟道式燃气热水器，电池的电量不足等等，建议你请专业的维修人员帮你检查一下。